Termos do serviço

Objeto

Os presentes Termos & Condições regulam a utilização do website www.do-zero.pt e qualquer transacção comercial realizada através da loja online entre o/a Consumidor/a Final (doravante designado por “Cliente”) e a Ferreira Pinto Barreiros, Lda. (doravante designada por “DO ZERO”).

O DO ZERO será a entidade responsável pelo encaminhamento dos clientes para os diversos sites das nossas marcas parceiras.

Encomendas

As encomendas são efetuadas diretamente aos nossos parceiros, com uso do código de desconto (preferencialmente DOZERO).

Entrega

As entregas das encomendas serão efetuadas pelos nossos parceiros.

Pagamento

O pagamento das encomendas será feito diretamente no site dos parceiros. A DO ZERO não tem acesso às informações de pagamento.

Trocas e Devoluções

Qualquer troca ou devolução deverá ser tratada diretamente com os nossos parceiros. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de algum esclarecimento, pode entrar em contacto connosco para o nosso email hello@do-zero.pt.

Responsabilidade

A DO ZERO exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma ruptura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.

Tratamento de Dados Pessoais

O cliente autoriza o DO ZERO a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. Em caso de perda ou esquecimento da palavra-chave o cliente pode iniciar o processo de recuperação de palavra-chave na secção “Recuperar Password”.

Newsletter Do-Zero

É dada a designação de Newsletter DO ZERO, aos emails com promoções, ofertas e informações, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do cliente.

Acordo Total

As presentes condições de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.

No caso de uma das cláusulas do presente contrato seja declarada nula de pleno direito, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, este não perderá a sua validade, sendo o cumprimento dos presentes Termos & Condições obrigatório.

A DO ZERO reserva-se ao direito de alterar estes Termos & Condições a qualquer momento.

Conservação e Arquivo das Transacções

O arquivo das encomendas e as facturas serão efetuados sobre um suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.

Lei Aplicável e Competência

Às condições do presente contrato é aplicável a lei portuguesa. A atribuição de competência em caso de litígio, e a falta de acordo amigável entre as partes serão submetidas aos tribunais competentes de Portugal.

Em caso de Litígio, o consumidor, ao abrigo da Lei N.º 144/2015, pode também recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.arbitragemdeconsumo.org).

Para resolução de litígios de consumo, contate o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Lisboa (http://www.centroarbitragemlisboa.pt/)

LIvro de Reclamações Online

Poderá também fazer uma reclamação através do site – https://www.livroreclamacoes.pt